Kennen Sie die Sprüche: „Was, Sie haben noch keine Homepage?“ oder „Eine Homepage ist für Ihr Unternehmen zwingend notwendig.“ Nicht selten kommt dieser Vorschlag von Agenturen oder Webdesignern, die auf der Suche nach neuen Kunden sind. Aber bevor solch ein Schritt gegangen wird, sollten einige Punkte in die Überlegung einfließen. Brauche ich die Website wirklich? Was sind die Ziele, welche ich mit der Website verfolge? Welche Zielgruppe möchte ich erreichen? Bin ich bereit und fähig, die Website am Leben zu halten und mit Leben zu füllen? Was kann ich abgeben und was kann ich selbst machen? Lässt mein Budget eine Website überhaupt zu? Wie ist die Konkurrenz im Internet vertreten?

Sehr viele Fragen, von denen ich versuche, zwei etwas genauer unter die Lupe zu nehmen. Den ultimativen Tipp kann ich aber nicht geben, da es von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedliche Voraussetzungen gibt. Mittlere und große Unternehmen haben andere Möglichkeiten als kleine Unternehmen.

Brauche ich die Website wirklich?

Auch wenn überall gepriesen wird, dass Sie eine Website brauche, so nehmen Sie sich ruhig die Zeit und recherchieren, ob dies für Ihr Unternehmen wirklich notwendig ist. Mit einer Website können Sie zwar neue Kunden gewinnen, aber ein bloßes Erstellen der Website reicht dazu lange nicht. Auch eine super moderne und schicke Homepage ist noch lange keine Garant dafür, dass Sie mehr Kunden gewinnen. Denn ganz wichtig, die Welt muss auch von Ihrer Website erfahren und da reicht es nicht, einfach mal einige Meta-Keywords im Quelltext unterzubringen.

Aber wollen Sie überhaupt mehr Kunden oder reicht es Ihnen, Ihren bisherigen Kunden Informationen zu Ihren Produkten zu geben. Die Möglichkeiten und Wünsche sind sehr unterschiedlich. In meiner täglichen Arbeit habe ich tatsächlich kleine und am Markt erfolgreiche Handwerker erlebt, die volle Auftragsbücher und einen festen Kundenstamm haben. Diese sehen eine Website als unnötig an. Als Gegenargument kann zwar der Hinweis auf Zeiten gelten, in denen es nicht so gut läuft, aber da stellt sich dann die Frage nach der Zielgruppe. Ist die Zielgruppe wirklich im Internet unterwegs oder werden möglicherweise andere Wege bevorzugt?

Es gibt natürlich Branchen und Unternehmen, die sich meines Erachtens Chanchen entgehen lassen, wenn Sie keinen Internetauftritt vorweisen können. In Regionen, in denen der Tourismus zum Wirtschaftsfaktor Nummer 1 zählt, ist für Hotels, Pensionen, Gastronomie und viele andere eine Website unerlässlich. Ich bin enttäuscht, wenn ich vor dem Urlaub im Internet Informationen über meine jeweilige Urlaubsregion recherchiere und nur unbefriedigende Informationen erhalte. Gastronomische Einrichtungen sind teilweise recht lieblos und benutzerunfreundlich mit einer Website vertreten. Informationen sind veraltet, Hinweise zu den Spezialitäten des Hauses fehlen. Ich denke, hier gibt es viele Ansätze, um es besser zu machen.

Gastronomen, die Urlauber schon im Vorfeld auf sich aufmerksam machen wollen, sollten mit Ihren Stärken werben und diese ansprechend präsentieren. Im Urlaub möchte der weltoffene Mensch Neues kennenlernen, wie regionale Kulturen und Bräuche, und regionale Speisen probieren. Stellen Sie regionale Spezialitäten vor, gewähren sie mit guten Fotos einen Einblick in Ihr Restaurant. Machen Sie die Menschen neugierig. Wie wäre es mit dem Vorstellen von einzelnen Rezepten auf der Website, die die Gäste nachkochen können.

Auf einer Website können viele Dinge präsentiert werden. Sie können einzelne Produkte mit vielen Detailfotos und genauen Erläuterungen konkreter vorstellen. So sind Interessenten in der Lage, sich im Vorfeld über Ihre Produkte zu informieren. Begeistern Sie die Menschen, achten Sie aber auch darauf, nicht alles zu sehr nach Werbung aussehen zu lassen. Denn aufdringliche Werbung kann schnell abschreckend wirken. Besser ist es, den Usern einen Mehrwert zu bieten. Zeigen Sie, dass Sie Experte auf Ihrem Gebiet sind und geben Sie Informationen, die es so kaum zu finden gibt. Ein Malermeister hat die Möglichkeit, über neueste Trends zu berichten oder was beim Tapezieren alles beachtet werden sollte und muss.

Klar, wird nicht jeder Besucher gleich zum Kunden und es wird viele geben, die nur Informationen abschöpfen wollen. Aber ein professionelles Auftreten erhöht die Chancen auf Dauer dennoch neue Kunden zu gewinnen.

Was sind die Ziele, die ich mit der Website verfolge?

Es ist hilfreich zu wissen, was mit einer Website erreicht werden soll. Die Ziele sind von Unternehmen zu Unternehmen sehr unterschiedlich. Die Website kann dazu dienen, bestehende Kunden über neueste Produktentwicklungen zu informieren. Durch gezielte Kampagnen ist es auch möglich, Menschen zu einer bestimmten Aktion zu bewegen, sei es einen Newsletter zu bestellen oder ein Beratungsgespräch zu buchen.

Wichtig ist aber, dass Sie sich über die Ziele im klaren sind. Denn eine Website ohne ein klar definiertes Ziel macht nicht wirklich viel Sinn. So kann es eben auch für ein Unternehmen möglich sein, nur eine Firmenpräsentation ins Netz zu stellen, um im allgemeinen über die Firma zu informieren.

Um die eigenen Ziele zu erarbeiten, sollte einiges an Zeit eingeplant werden. Schauen Sie sich Ihr Unternehmen an: Was haben Sie bisher erreicht, was wollen Sie erreichen? Welche Rolle soll dabei der Webauftritt spielen? Für ein Ladengeschäft ist es möglich, einen Onlineshop zu betreiben. In diesem Fall sind sehr viele Recherchen notwendig. Da muss der Onlinemarkt in der eigenen Branche und für die zu verkaufenden Produkte abgeklärt werden. Wie groß ist die Konkurrenz und wie sieht die Preispolitik der einzelnen Shops aus? Schauen Sie genau, wo Ihre Stärken gegenüber der Konkurrenz liegen und vor allem, was Sie vom Rest unterscheidet. Dies sind nur einige wenige Punkte, die bedacht werden sollten.

Fazit
Ein Webauftritt bedeutet eine Wachstumschance für das eigene Unternehmen und Geschäft, aber auch viel Arbeit und dies sollte in jede Überlegung einfließen. Nur einen Webdesigner oder eine Agentur zu beauftragen, eine Website zu erstellen reicht allein nicht aus. Die Site muss mit Leben gefüllt werden und Sie muss gefunden werden.

 

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